Порядок работы с заказчиками
Начните с проекта или описания задачи. Обсудим состав работ, исходные данные и условия, на которых можно подготовить коммерческое предложение.
Укажите предполагаемый объём работ и перечень сведений для вашей процедуры проверки.
manager_smp@bk.ru
Что передать для первичной оценки
Нужны проект, ориентировочный бюджет и желаемые сроки выполнения. Если полный комплект ещё не готов, направьте доступные материалы и укажите, какие решения предстоит уточнить.
Полезно также обозначить границы передаваемого объёма, существующие участки и участие других подрядчиков. Это помогает обсудить задачу в её реальных условиях.
От обращения до договора
1. Первичная обработка. Получаем запрос и исходные материалы. 2. Согласование видов работ. Определяем, какой объём рассматривается и какие данные нужны для предложения. 3. Коммерческое предложение. Предоставляем условия по согласованной задаче. 4. Утверждение предложения. Обсуждаем состав и условия. 5. Договор. Фиксируем обязательства, объём и результат.
Сроки расчёта зависят от определённости исходных данных и задачи. Ответ на обращение и готовое предложение по сложному проекту — разные результаты.
Рабочие решения и изменения
Со стороны компании рабочие решения и исполнительную документацию согласуют генеральный и технический директора. В производственных вопросах чертежи и размеры рассматриваются совместно с ПТО.
Если меняются проект, объёмы или условия выполнения, нужно определить их влияние на состав предложения и последующие этапы. Вопросы снабжения, участия других исполнителей и подготовки площадки также стоит обсудить до договора.
Передача результата и гарантийные условия
Состав передаваемых документов зависит от вида работ. В согласованном объёме рассматриваем исполнительную документацию, освидетельствование скрытых работ, ПНР и сопровождение приёмки.
Гарантийный срок на результат работ составляет 60 месяцев. Объём обязательств, условия применения и порядок обращения по замечаниям фиксируются в договоре применительно к выполненным работам.
Материалы с ограниченным доступом
Для первого обращения достаточно общего описания без названия объекта и закрытых планов. Если проект содержит сведения с ограничениями на распространение, сначала согласуйте способ и состав передачи с нами напрямую.
Проверка компании
Документы СРО и ISO можно запросить отдельно. Для договора понадобится актуальная карточка предприятия. Если ваша процедура предусматривает специальный перечень сведений, направьте его до согласования предложения.
Куда обратиться
Телефон: +7 (928) 201-91-03. Почта: manager_smp@bk.ru. Для начала выберите услугу или производственное направление и опишите нужный результат.
Вопросы перед обращением
Нужно ли раскрывать точное местоположение объекта сразу?
Нет. Для первого обсуждения можно указать регион, задачу и доступные исходные данные. Подробные сведения передаются после согласования порядка обмена.
Можно направить требования к документации до договора?
Да. Передайте перечень вместе с проектом или описанием задачи, чтобы учитывать его при обсуждении предложения.
Когда получим ответ на обращение?
Заявку примем в работу в течение 12 часов, ответ по ней — в течение трёх дней. Подготовка коммерческого предложения по проекту требует определения состава работ и достаточных исходных данных.
Как сравнивать коммерческие предложения?
Сопоставьте одинаковый объём: виды работ, комплектацию, исходные условия, испытания, документацию и границы ответственности. Отдельная цена без этих сведений не описывает весь результат.
Передать задачу на рассмотрение
Направьте проект или описание, бюджет и желаемые сроки. Уточним состав работ для предложения.
Для первого обращения достаточно общего описания. Материалы с ограниченным доступом передавайте только после согласования канала связи.